为切实防范营业网点、一线前台的业务操作风险，中国农业银行徐州分行自3月份以来，利用近3个月的时间，在全行范围内组织开展了营业网点风险隐患综合治理工作。

为确保治理工作成效，该行强化组织领导、注重全员学习教育，强化督导提示、注重风险隐患化解，不断提升全行案防和内控管理水平。主要措施如下：

一是加强宣传教育，提升员工综合素质。通过晨会、动员会、座谈会等形式，重点向全行员工宣讲治理活动的重要意义、排查内容、政策要求，鼓励自查、自报、自我整改。同时开展集中学习教育，重点学习162个风险点表现形式，掌握其风险防范措施，增强网点一线员工的防假识骗能力。

二是实施“五查”促治理，充分暴露风险隐患。主要是采取“自查、互查、帮查、对照查、督促查”为主的“五查”措施，全面开展自我排查，使营业网点风险隐患得到充分的揭示和暴露。

三是加强监督指导，提高排查层次力度。市县两级行选派115名机关干部，累计进驻网点550余次开展蹲点督导，重点从“五个了解”，即“了解营业网点、了解干部员工、了解业务操作、了解风险隐患、了解客户及需求”的角度，全面落实“十个一”督导动作，对网点风险银行治理工作进行全程跟踪指导，提高了排查层次和排查力度。

四是加强整改提升，促进长效机制建立。对排查发现的普遍性问题或风险隐患，市分行业务主管部门提出了40条针对性的整改意见，发布2期风险提示;并通过非现场手段动态监测，以防范问题屡查屡犯。

五是落实“三个结合”，提升治理工作成效。结合案件风险排查，深度挖掘潜在的风险隐患;结合条线尽职检查，全面查找落实在网点难以执行或程序繁琐的制度要求、系统缺陷、以及管理不到位等问题;结合党群路线实践教育活动，查摆服务基层不到位等方面的问题，帮助解决基层网点业务发展需要及员工合理诉求22个。上半年全行成功防范或堵截各类诈骗风险事件85起，有效避免了客户资金损失，维护了农行形象。(农行徐州分行王海港)