为大力促进和改进行风建设、提升服务质量，工行徐州分行高度重视行风和效能建设，推出一系列的举措，统一部署加强政风行风建设、提升服务质量，确保政风行风取得新的成效。

自中央关于改进工作作风的“八项规定”下发后，该行结合实际制定并下发了《关于贯彻中央、总省行有关改进工作作风精神的实施细则》，号召全行各级管理人员、机关员工要以身作则，模范遵守有关规定，并自觉接受全行的监督。

根据有关要求，该行完善评价办法，修订了《中国工商银行徐州分行机关效能建设考核评价办法》。通过调整、充实评价内容，细化考核指标，更加突出了执行力建设，修订后的《徐州分行机关效能建设考核评价办法》更加科学，更具操作性。该办法的实施对改进市分行部室工作作风，提高办事效率，增强执行力产生良好效果。进一步强化了机关作风建设，提高机关办事效率和执行力，提升机关服务经营、服务基层能力，保障政令畅通，

为健全员工职业操守考核机制，提高员工服务基层意识和办事效率，该行在本部实施非管理人员重点岗位工作人员测评工作，出台并实施《市分行本部重点岗位工作人员测评办法》。考核评价包括服务理念、服务态度、进取意识、廉洁自律、服务效率等五个方面，通过对文明用语、上进心和责任感、履行岗位职责、廉洁自律以及服务效率等的测评，旨在树立本部重点岗位工作人员以基层支行为中心的服务理念，一切以基层支行业务发展需要为中心，确保使内部客户满意、办事效率得以提高、执行力得以增强。