为提高“科技化”、“信息化”，打造数字化银行，提升客户体验，恒丰银行南京分行对现有各类信息发布终端进行了整合改造，建立了多媒体信息发布管理系统，实现了对行内各类LED屏、广告机和电视机等媒体发布终端集中控制和分级管理。

一是实现了集中管理。多媒体信息发布管理系统基于网络控制，可以通过集中发布平台快捷高效地将最新的多媒体信息推送到各个营业机构的信息显示终端上，改变了原有的各自为政、散乱又不及时的信息发布方式，实现了发布内容规范，传递信息高效，方便服务公众。

二是提升了客户体验。通过交互触摸查询系统可以使客户更方便快捷的了解恒丰银行各方面的资讯和网点布局，减少了人工交流成本，节约了客户时间，提高了客户体验。

三是提高了品牌宣传功效。信息发布系统与交互触摸查询系统合二为一，从休息区、贵宾区向网点外部、营业柜台扩展，建立起内、外部统一的视觉体系，提高了品牌宣传的功效。

多媒体信息发布管理系统的建立是该行网点文明服务水平信息化建设的一项新举措，提升了品牌形象，促进了该行向“精品银行”不断前进的步伐。(恒丰银行南京分行   管小冬)