为提升公众金融素质，服务百姓生活，近期，上海银行无锡分行在家乐福阳光店门前开展了“金融知识伴您同行”宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、设置展架等方式向前来问讯的客户宣传人民币流通管理政策、现金业务权益保护办法、反假货币、反洗钱等金融消费者权益保护小常识。针对不同年龄层次的客户群体，工作人员及时摘录客户需求，搜集大众普遍关心消费者感兴趣话题。期间，通过邀请客户填写《上海银行无锡分行顾客满意度调查问卷》，了解客户感受，从而有重点对分行目前的工作流程与柜面服务进行优化。本次活动累计发放宣传资料及调查问卷300余份，接受咨询50余人次，工作人员热情、周到的服务得到了广大群众的普遍认可。(上海银行无锡分行)