为强化服务新理念，江苏银行常州分行2014年根据《江苏银行常州分行关于加强基层服务型党组织建设实施方案》部署要求，在第四季度组织全辖网点开展“争创群众满意窗口服务单位”评选活动。

该行通过第三方服务机构，以调查问卷形式对辖内所有31个网点162个窗口的服务质量进行问卷调查，500余位客户参与，共评选出10个“群众满意服务窗口”。

(常州市银行业协会)