许建美，港闸支行下属唐闸经营性支行行长，她有着高挑的身材，亮丽的短发，配上一身深蓝工装分外精神，然而与她接触的客户，留在脑海里更深刻的却是她的热心、真诚。

唐闸支行地处唐闸镇，客户以周边老年居民为主，每逢农保、社保发放，支行便是人潮汹涌、热闹非凡。老年人们不熟悉现代化的机器，更相信柜面“老会计”，因此支行容易排起长龙。

今年临近春节，唐闸支行的人流摩肩接踵。为了让老人们更快办理好业务，许建美穿着单薄衣装，在室外ATM取款机一位接一位的协助老人们存取现金。室内温暖如春，室外却是数九寒冬、滴水成冰，许建美在零下的温度里一站便是半天，冷了搓搓手，麻了跺跺脚。一位老人取完钱，握住她的手连声道谢，更是从刚取出的钱里拿出一张百元钞塞在她的手中：“姑娘，你真是太好了，每次来都看你忙前忙后，我要谢谢你啊。”她赶忙将钱又塞回老人的手中，微笑着说：“您见外啦，这是我们的本职工作，应该的，您赶紧收好，不然我可不高兴了!”几番推辞之后，老人才不断道谢离去。几日后，这位名叫朱元逢的老人为许建美送来了一份感谢信，许建美的真诚服务让大家都感动不已。

数九寒天不好过，三伏盛夏也熬人。7月间，酷暑正式来临。某日一位老伯急匆匆推门而入，立刻找到许建美。原来老人的老伴身体不好行动不便，偏偏又把取款密码给忘记了，老人没法用自行车带老伴前来办理，只能先来找许建美想想办法。按照规定重置密码只能本人办理， 一边是老人家的生活费，一边是银行的硬规定，许建美合计合计便决定开车去接老人过来办理。老伯几番推辞，许建美却是说做就做。三伏天的太阳又大又辣，许建美把老人留在大厅里，自己先冒着五六十度的高温钻进车中，打开车窗空调散热，几个动作下来就已经是汗流浃背。待温度降下来许建美带老伯前往家中，又是半背半扶的将老人体型偏大的老伴接近车里，就这样，许建美帮助老人家办好业务，又送老人回家，一口水都没喝又赶回行里继续工作。一个多星期后，那位名叫徐海林的老人亲自来到唐闸支行，又为许建美送来了一封红艳艳的感谢信。

两位老人的感谢信里，都高度赞扬许建美热情、真挚的服务。江苏银行是一个充满暖意的银行，许建美是一名怀有爱心的江苏银行员工。她在江苏银行工作的这些年里，一直尽心尽力的服务每一位客户，认真负责的完成每一项工作。两封感谢信是客户对她、对江苏银行的认可，也让我们每一位员工备受鼓舞、心生欢喜。被人认可、被人称赞是我们最大的满足和自豪。。许建美将是我们港闸支行人心中的标杆和榜样，引领着我们在服务客户的道路上，保持微笑，始终真诚，用爱心温暖、抚慰每一位客户。

十里春风不如你。