2018年11月8日，由常州市银行业协会组织的银行业柜面服务明星评选初赛在中国银行常州分行举行，拉开了柜面服务明星评选活动序幕。

此次评选活动旨在进一步提高柜面人员综合素质，打造明星服务品牌，助力常州银行业服务水平再上新台阶。通过业务技能、业务知识和个人风采展示等项目，展示各会员行选手们过硬的业务技能、专业功底和团队风采。

    经市银协文明规范服务专业委员会全体发动，全市30家会员单位遴选60名选手参加了业务技能、业务知识考核的初赛，由此产生的前20名选手将参加服务情景展示复赛，最终评选出“2018年度常州市银行业柜面服务明星”及“最佳技能奖”、“最佳组织奖”三个奖项。