为切实抓好银行业文明规范服务工作，提升行业服务质效，中国银行业协会开展了2018年银行业文明规范服务“千佳”达标评估工作，经过网点对标自评申报、监督机构合规评价审核等流程和中国银行业协会第五届常务委员会第四次会议审议通过，12月19日，中国银行业协会决定授予全国996家银行业金融机构营业网点“2018年银行业文明规范服务千佳单位”称号，其中：江苏省银行业54家营业网点获此殊荣。同时，江苏省银行业协会荣获中银协授予的“2018年银行业文明规范服务工作最佳组织奖单位”、“2018年中国银行业普及金融知识万里行活动最佳组织奖单位”。

        2018年以来，江苏省银行业协会不断提升银行业的服务品质，积极夯实文明规范服务根基。在传播“文明规范服务示范单位”先进经验、扩大示范单位的社会和行业影响力的同时，积极引导会员单位抓好示范单位、星级网点的维护工作，督促其保持服务的持续性和品牌的先进性；各会员银行对文明规范服务管理工作高度重视，努力打造优秀网点，积极推出优秀网点参与千佳申报，并以千佳创建为契机，不断完善服务机制，创新服务模式，提升服务质量。

        下一步，江苏省银行业将砥砺前行，继续做好文明规范服务各项工作，带动行业服务规范的推广落实；不断推动江苏省银行业向高质量发展，全面提升江苏省银行业文明规范服务的质效与水平。