为进一步推进2019年自律工作开展，1月10日，省协会在南通组织召开了2019年江苏省银行业文明规范服务管理工作专题会议。江苏省银行业协会副秘书长张辉及自律部人员、各市银行业协会文明规范服务工作部门负责人参加会议。

会上各市银行业协会代表交流和分享本地区文明规范服务工作管理经验、2018年文明规范工作总结及2019年工作计划，对开展自律及文明规范服务品牌建设工作提出意见和建议，并就2019年协会自律工作开展进行交流讨论。会上还对银行业文明规范服务评估测评档案、录像检查、现场检查中共性问题做了专题培训。

会上，省协会张辉副秘书长希望2019年协会自律工作应从六个方面开展工作，并提出了四点建议：一是要提高政治素质，适应新变化即服务工作要符合新时代新要求，要积极践行普惠金融服务，探索普惠金融服务模式；二是在专业素质上大家要加强自身学习和培训，要做到专业、精通，要成为服务规范专家，树立权威性；三是要做到自律条线上下沟通顺畅，加强协会间交流、研讨；四是管理精细化水平要进一步提升，工作上要创新、有亮点。