近期，南通市银行业协会在中国银行崇川支行2楼会议室召开文明规范服务专业委员会会议。南通市各银行的主管部门主要负责人参加了会议。会议由协会专职副会长、秘书长顾凤伟主持。

中国银行崇川支行营业部作为“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，首先在会上做了创建工作情况交流。与会同志共同参观了该单位创建工作现场。

会议通报了南通市90家银行网点2012年4季度的考核情况。会议还指出，测评结果也显示我市银行业在日常服务及管理等方面仍存在一些不足，因此，各会员银行须认真对照考核细则，进一步加强和改善金融服务，注重服务细节与品质，满足社会公众对金融服务的需求，不断提升客户满意度。

2013年元旦、春节临近，会议要求各会员银行加强节日期间的银行服务工作，协会秘书处将在2013年春节前对各行服务情况组织抽查及暗访;同时，为进一步推动县域银行业金融服务，还计划于2013年2季度召开农商行系统文明规范服务创建工作现场推进会。