2013年1月，常州市政府纠风办下发《2012年民主评议部分公共服务行业政风行风情况通报》后，市协会及时布置民主评议政风行风“回头看”工作。

常州市银行业协会将《情况通报》及时转发至各单位，要求各单位将《情况通报》传达至每个员工，以求真务实的态度对评议过程中群众反映的窗口排队时间相对较长;农村银行网点较少;银行收费标准公示不到位问题;中小企业贷款难，一些银行借机将本应由银行承担的费用转嫁给贷款企业，加重企业负担等问题，查改结合，积极落实整改，同时要求将民主评议政风行风工作纳入长效管理，从而提高客户对银行业的满意度，塑造银行业良好的社会形象。