协会动态公告:
恒丰银行南通分行积极开展“四语文化”网点导入工作
作者:来源:南通市银行业协会发布时间:2014-01-29点击数:

为进一步规范网点文明规范服务,树立职业服务意识,打造标准服务体系,恒丰银行南通分行积极参与南京分行组织的普通话和哑语现场视频培训课程,开始为期一个季度的“四语文化”网点导入工作。通过对“四语文化”的导入,恒丰银行南通分行将进一步提升服务品质,提高客户满意度。用专业的“四语”(既普通话、常用金融英语、常用手语和管理手语)提供给客户温馨、快捷、全面的服务。(恒丰银行南通分行 卜文海)

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