2013年，该行不断丰富惠民服务手段，受到当地市民和媒体好评。一是打造二手房过户、商贷“绿色通道”，实现二手房交易先放款后过户，2013年通过“绿色通道”办理二手房交易按揭贷款56笔计1794万元;二是为当地专业从事农副产品互联网在线订购配送的江苏天缘集团连云港农副产品网购平台办理B2C业务，成为该网购平台唯一合作银行;三是加强自助区建设，2013年新建离行自助区5个，累计投放设备20台，实现离行式自助银行与人工网点1：1。