为进一步提升客户服务水平，近期渤海银行南京分行对辖内各营业网点内外部软硬件设施和环境进行全面升级，通过增加擦鞋机、手机充电站、婴儿车、轮椅等便民设施及多功能自助填单台等，使分行所倡导的“让普通客户感受高端服务”的理念得到更透彻地践行。除提升硬件设施外，分行还注重软件设施的建设，各营业网点均建立起精致、精美的服务档案，通过将各类服务管理资料整理归档装订成册，建立系统、完整的服务管理档案体系。(渤海银行南京分行)