2013年11月27日，常州市、天宁区放心消费创建办领导莅临常州市银行业协会，对协会申报江苏省放心消费先进(示范)单位进行检查验收。常州市放心消费创建办主任陈彤等参加测评检查。常州银监分局金曦副局长陪同验收。

金曦副局长向检查组汇报了协会组织辖区银行业开展放心消费创建工作。近年来，常州银行业以打造“值得信任的放心银行”作为活动目标，积极构建组织体系，加强组织领导;明确创建目标，实行上下联动，狠抓落实创建措施，开展“普及金融知识万里行”公众教育服务活动，加大银行信息公开，强化银行服务规范，组织全辖银行业向社会作出公开承诺，开展防范ATM机堵截电信诈骗专项行动;制定和完善投诉处理办法与处理流程，加强行业监督评价检查，切实为消费者营造良好的金融消费环境。

检查组查阅了协会放心消费创建工作台帐资料后，认为常州银行业创建工作组织领导有力，注重打造品牌，基础工作扎实，特别是投诉处理制度规范，处理流程高效，创建工作取得明显实效，对协会的创建工作予以充分肯定。(常州市银行业协会)